Банковское приложение для бизнеса
Основной продукт компании — сайты-агрегаторы по поиску кредитных предложений более чем в 10 странах. Несколько продуктов с разным визуалом и похожей структурой (Dengoo, Lemonza, Zaimoo)
Длительность
1 год
1 год
Команда
Product owner,
Product Designer, Data Analist
Product owner,
Product Designer, Data Analist
Моя роль
Product Designer
Product Designer
Проблема
Проблемой на тот момент было снижение процента прохождения регистрации с главной страницы продукта, снижение процента прохождения самой регистрации и требовалось комплексное решение.
Задача
К началу моего выхода на должность дизайнера стояла задача обновить внешний облик продуктов, улучшить UX ключевых разделов сайта — главной страницы, регистрации и витрины для повышения конверсии.
Результаты
К началу моего выхода на должность дизайнера стояла задача обновить внешний облик продуктов, улучшить UX ключевых разделов сайта — главной страницы, регистрации и витрины для повышения конверсии.
Содержание
• дизайн и проектирование продуктов (сервисов, порталов, лендингов);
• взаимодействие с командой (product-менеджером, аналитиком, разработчиками);
• анализ конкурентов, бенчмаркинг;
• формирование гипотез;
• формирование современного визуального стиля сайта;
• создание дизайн-системы и масштабирование на другие проекты;
• прототипирование и анимации;
• участие в проведении UX исследований и тестирований;
• создание креативов под рекламные компании.
• взаимодействие с командой (product-менеджером, аналитиком, разработчиками);
• анализ конкурентов, бенчмаркинг;
• формирование гипотез;
• формирование современного визуального стиля сайта;
• создание дизайн-системы и масштабирование на другие проекты;
• прототипирование и анимации;
• участие в проведении UX исследований и тестирований;
• создание креативов под рекламные компании.
Создание UI Kit
Проблема
В текущей версии сайта dengoo не было единой системы типографики, отступов и семантической палитры цветов.
Результат
Я занималась созданием дизайн-системы платформы с нуля, ориентируясь на новый дизайн сайта. В итоге я создала базовую дизайн систему, к которой в процессе работы добавлялись новые правила и компоненты.
А еще на базе новой дизайн-системы мне удалось создать дизайн системы для остальных продуктов с такой же структурой, чтобы облегчить работу команде разработки.
А еще на базе новой дизайн-системы мне удалось создать дизайн системы для остальных продуктов с такой же структурой, чтобы облегчить работу команде разработки.
Посмотреть UI Kit можно по ссылке
Регистрация
Проблема
При прохождении регистрации на разных этапах отваливалось большое количество пользователей. Процент прохождения регистрации за квартал составил 48%.
Задача
Повысить процент прохождения регистрации.
Решение
Чтобы понимать, на каких этапах регистрации отваливается наибольшее кол-во пользователей, я запросила инфу у аналитика.
Для общего понимания логики взаимодействия пользователя на этапе регистрации, я описала User flow Регистрации
С помощью метода Pure Score определила сложность и время прохождения регистрации и сравнила с другими конкурентами.
Полный анализ с помощью Pure Score можно посмотреть в фигме
Полный анализ с помощью Pure Score можно посмотреть в фигме
Результаты времени прохождения регистрации представлены на таблице. Соотвественно, на dengoo.kz один из самых больших показателей времени прохождения сценария, больше всего количество действий и есть затруднения с выполнением сценария.
Исходя из этой информации были сформулированы гипотезы по сокращению шагов регистрации и уменьшению времени прохождения формы.
Валидация
В результатах АB теста новая форма регистрации показала себя лучше на 16%, процент прохождения регистрации увеличился до 64%, время прохождения регистрации сократилось в среднем на 30 секунд.
